Por Arturo Gutiérrez
– PAN plantea en el Congreso de la CDMX un mecanismo coordinado para atender denuncias por discriminación y barreras de accesibilidad
Ciudad de México, 26 de agosto de 2026.— ¿INDISCAPACIDAD, COPRED, INVEA, Derechos Humanos, la alcaldía o un juzgado? Para una persona con discapacidad que enfrenta discriminación o problemas de accesibilidad, descubrir qué autoridad debe atenderla puede convertirse en parte del problema.
La diputada del PAN Daniela Álvarez quiere acabar con ese peregrinar entre oficinas y propuso al Congreso de la Ciudad de México establecer una ruta clara y coordinada para recibir y resolver denuncias de personas con discapacidad.
Durante la sesión de la Comisión Permanente, la legisladora presentó un Punto de Acuerdo con el que busca obligar a las instituciones involucradas a coordinarse para determinar desde el inicio qué autoridad tiene competencia y evitar que los ciudadanos sean enviados de una dependencia a otra.
“Cuando una persona enfrenta una barrera, comienza un laberinto: ¿debe ir a INDISCAPACIDAD, al INVEA, a COPRED, a Derechos Humanos, a su alcaldía o iniciar un juicio?”, cuestionó.
Para Álvarez, ahí está una de las contradicciones de la capital: la Ciudad de México puede presumir un marco jurídico amplio en materia de derechos, pero la protección pierde sentido si las personas no encuentran una puerta clara para exigir su cumplimiento.
El laberinto burocrático también discrimina
La propuesta plantea diseñar un procedimiento accesible y en lenguaje ciudadano que permita presentar una denuncia, identificar inmediatamente a la autoridad responsable y conocer qué ocurre con el expediente hasta obtener una respuesta.
No se trataría simplemente de crear otra ventanilla. La intención es articular a las instituciones existentes para que sea el gobierno, y no la víctima, quien resuelva el rompecabezas de competencias.
“La ciudadanía no tiene por qué convertirse en experta en burocracia para exigir lo que marca la ley”, enfatizó la legisladora.
Daniela Álvarez sostuvo que la ausencia de una ruta interinstitucional ha sido identificada incluso en diagnósticos de INDISCAPACIDAD, por lo que pidió pasar del reconocimiento formal de derechos a mecanismos que funcionen en la vida diaria.
PAN pide pasar del papel a la realidad
La diputada llamó al resto de las fuerzas políticas del Congreso capitalino a respaldar una solución que permita reducir la brecha entre las leyes y lo que viven diariamente las personas con discapacidad.
Y lanzó una frase que resume el fondo de su iniciativa: la accesibilidad no termina en una rampa.
“Las personas con discapacidad no piden privilegios, exigen que la ley se cumpla sin perderse en un laberinto de oficinas”, afirmó.
La discusión ahora estará en si las autoridades capitalinas logran construir una verdadera puerta única de atención o si las personas con discapacidad tendrán que seguir averiguando, dependencia por dependencia, quién debe garantizar derechos que la propia Ciudad de México ya les reconoce.
