Por Arturo Gutiérrez
- El C5 revela que una de cada cuatro llamadas relacionadas con salud mental proviene de personas de la Generación Millennial. Las noches y los fines de semana concentran una parte importante de las emergencias.
Ciudad de México, 7 de octubre de 2026.— La salud mental se ha convertido en un asunto de atención constante para los servicios de emergencia de la capital. Las personas de la Generación Millennial, identificadas por el C5 entre los 30 y 45 años, concentran el 25 por ciento de los reportes relacionados con crisis emocionales, violencia familiar y tentativas suicidas.
El dato forma parte de un balance presentado por el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano, que contabiliza 47 mil 95 llamadas al 911 durante 2026 vinculadas con situaciones que afectan la salud mental.
La estadística coloca a este grupo generacional como uno de los principales usuarios de los servicios de emergencia en esta materia, aunque las cifras difundidas no permiten establecer qué proporción corresponde específicamente a ansiedad, depresión u otros padecimientos.
Mujeres, las que más solicitan auxilio
El informe también revela una marcada diferencia por sexo.
Mientras las mujeres representan 61.6 por ciento de los reportes, el resto corresponde a las demás llamadas registradas por el organismo, sin que el comunicado detalle su distribución completa.
“Las mujeres concentran el 61.6 por ciento de los reportes, mientras que por grupo de edad, la Generación Millennial congrega el 25 por ciento de las llamadas”, explicó Salvador Guerrero Chiprés, titular del C5.
La elevada proporción de solicitudes de auxilio realizadas por mujeres coloca en primer plano la necesidad de fortalecer los mecanismos de atención a la violencia familiar y las emergencias emocionales.
No obstante, las cifras de llamadas no bastan para concluir que las mujeres tengan una mayor prevalencia de trastornos mentales que los hombres.
La noche también es escenario de emergencias
El comportamiento de las llamadas revela otro elemento significativo: los horarios.
Según los registros del C5, uno de cada tres reportes ocurre durante el fin de semana y el 25 por ciento se concentra entre las seis y las nueve de la noche.
Es decir, una parte considerable de las emergencias se reporta fuera de los horarios laborales tradicionales, cuando la atención inmediata puede resultar especialmente importante.
El panorama coincide con la proximidad del Día Mundial de la Salud Mental, conmemorado el 10 de octubre, que busca impulsar una mayor conciencia sobre el bienestar emocional y el acceso a servicios de apoyo.
Clara Brugada apuesta por la atención emocional en escuelas
Frente a este escenario, el Gobierno de la Ciudad de México ha impulsado el programa Vida Plena, Corazón Contento, una estrategia de acompañamiento emocional en planteles escolares.
De acuerdo con Guerrero Chiprés, durante su primer ciclo el programa brindó apoyo a más de un millón de personas.
El funcionario atribuyó a la existencia de nuevas herramientas de atención una disminución de diez puntos porcentuales en la participación de la Generación Z dentro de los reportes de 2026, en comparación con el año anterior.
“En comparación con el año pasado, la Generación Z, jóvenes de entre 16 y 29 años, registró este 2026 una disminución de diez puntos porcentuales, pues cuentan con otras herramientas de atención a la salud mental, como Vida Plena, Corazón Contento”, afirmó.
Aunque el funcionario relacionó ambas circunstancias, se requerirían evaluaciones adicionales para determinar si el programa explica directamente esa variación.
Salud mental, un desafío para la capital
Las cifras del C5 muestran la dimensión de las solicitudes de auxilio vinculadas con crisis emocionales y violencia familiar en la Ciudad de México.
También recuerdan que pedir ayuda constituye una herramienta fundamental de prevención y atención, especialmente ante situaciones que ponen en riesgo la integridad de las personas.
En caso de una emergencia, la población puede comunicarse al 911, disponible permanentemente.
